Overheden verdelen voortdurend schaarse ruimte, tijd en middelen – bijna altijd met ongemak, dilemma’s en betwijfeld vertrouwen tot gevolg. Vertrouwen moet je verdienen, maar betrouwbaar handelen heb je zelf in de hand. Wat vraagt het eigene van het openbaar bestuur van bestuurders en ambtenaren en wat is voorhanden om in die specifieke en vaak omstreden context tijdig, oprecht en passend contact te maken? 

Aan de hand van herkenbare situaties staan we stil bij de vraag hoe je in een context van schaarste, maatschappelijke onrust en complexe besluitvorming tijdig, oprecht en passend contact maakt met burgers. 

De sessie nodigt uit tot reflectie op de eigen praktijk: wanneer versterkt communicatie vertrouwen, en wanneer vergroot zij juist de afstand tussen overheid en samenleving?